Déclaration d'accessibilité

La société roba Baumann GmbH souhaite que chacun puisse faire ses achats facilement dans notre boutique en ligne. Conformément à l'article 14 et à l'annexe 3 de la loi allemande sur le renforcement de l'accessibilité (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz, BFSG), cette déclaration vous informe sur le niveau d'accessibilité de notre boutique.

Champ d'application

Cette déclaration s'applique à la boutique en ligne rubakids.com dans toutes ses versions linguistiques. Elle couvre les pages produits, la recherche, le panier, le compte client et le processus de commande.

Notre service

Dans notre boutique en ligne, vous pouvez acheter des meubles pour bébés et enfants, du linge, des jouets et des accessoires de la marque roba. Voici comment se déroule une commande :

  1. Trouvez les produits via le menu principal ou la recherche.
  2. La page produit affiche la description, les images, les dimensions, le prix et le délai de livraison. Choisissez-y, le cas échéant, la couleur ou la version.
  3. Ajoutez le produit au panier. Le panier s'ouvre sur le côté de la page.
  4. Sous « Passer à la caisse », indiquez votre adresse de livraison et votre mode de paiement. Actuellement disponibles : [PayPal, carte de crédit, …].
  5. Avant l'envoi, vous voyez un récapitulatif avec le prix total et les frais de port. Après la commande, vous recevez une confirmation par e-mail.

En Allemagne, nous livrons généralement sous 2 à 4 jours ouvrés, sans frais de port à partir de 25 euros d'achat. Vous pouvez vous rétracter de votre contrat dans un délai de 14 jours. Pour plus de détails, consultez nos CGV, les informations de livraison et les conditions de rétractation.

Comment nous respectons les exigences

Notre boutique s'appuie sur la norme européenne EN 301 549 et sur les Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, niveau AA. Nous avons notamment mis en œuvre les mesures suivantes :

  • La langue de chaque page est définie pour les technologies d'assistance comme les lecteurs d'écran.
  • Un lien d'évitement mène directement au contenu principal.
  • Vous pouvez agrandir l'affichage jusqu'à 200 % dans votre navigateur ; le zoom n'est pas bloqué.
  • Les images des produits disposent d'alternatives textuelles.
  • Les boutons, les mentions et les champs de saisie présentent des contrastes de couleurs suffisants.
  • Le focus clavier est visible sur les éléments de commande.
  • Si vous activez « Réduire les animations » dans votre système d'exploitation, les animations sont réduites.
  • Le processus de commande s'effectue via le checkout de Shopify, conçu pour être accessible selon le fournisseur.

État de l'accessibilité

Notre boutique est partiellement accessible. Nous avons connaissance des obstacles suivants :

  • Les infographies des pages produits contiennent des dimensions et des fonctionnalités qui ne sont pas encore entièrement décrites sous forme de texte. Les informations essentielles figurent dans la description du produit.
  • Certains libellés ne sont pas encore traduits dans toutes les langues, par exemple « Quick View ».
  • Le configurateur de chaise haute n'est pas encore entièrement utilisable au clavier et avec un lecteur d'écran.
  • Certaines vidéos de produits n'ont pas de sous-titres.
  • Nous testons encore l'utilisation avec des lecteurs d'écran et la connexion au compte client.

Nous nous efforçons de supprimer ces obstacles d'ici le [date cible]. En attendant, nous vous conseillons volontiers par téléphone ou par e-mail et [acceptons également les commandes par ce biais].

Signaler un obstacle et contact

Vous avez rencontré un obstacle ou avez besoin d'informations dans un autre format ? Écrivez-nous, nous vous répondrons sous [5] jours ouvrés.

roba Baumann GmbH
Feldstraße 14, 96237 Ebersdorf, Allemagne
Téléphone : +49 9562 9221-0
E-mail : service@roba-kids.com

Autorité de surveillance du marché compétente

Si vous estimez que notre boutique ne répond pas aux exigences, vous pouvez vous adresser à l'autorité compétente :

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF AöR)
Carl-Miller-Str. 6, 39112 Magdeburg, Allemagne
Téléphone : +49 391 567 6970
E-mail : kontakt@mlbf-barrierefrei.de

Établissement de cette déclaration

Cette déclaration a été établie le [date]. Elle repose sur une auto-évaluation : un examen du code du thème, des paramètres et des contenus, complété par des tests internes. Nous la révisons au moins une fois par an et après toute modification importante de la boutique. Dernière révision le [date].